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Importadora Trackbolt SAS, NIT 901834941-3, con domicilio en Calle 6 #24-16, Ricaurte, Bogotá, Colombia, es responsable de los datos personales que recoge en este sitio, por WhatsApp, por correo electrónico y en su operación comercial.

• Correo para asuntos de datos personales: marketing@trackbolt.co
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• Sitio web: www.trackbolt.co

Qué datos tratamos y para qué

Tratamos los datos que nos entregas al pedir una cotización o al comprar: nombre, empresa, NIT o cédula, teléfono, correo, ciudad y dirección de entrega, y lo que nos cuentes de la pieza que necesitas. Los usamos para:

• Responder cotizaciones y consultas técnicas.
• Facturar, despachar y atender garantías.
• Enviarte información comercial sobre inventario y novedades, solo si nos autorizas. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Medir el uso de este sitio y el resultado de nuestra publicidad, como se explica más abajo.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. No tratamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.

Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012):

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder a tus datos sin costo.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar con nosotros el trámite de consulta o reclamo.

Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escribe a marketing@trackbolt.co con tu nombre, tu documento de identidad, lo que pides y un dato de contacto para responderte. Si actúas en nombre de otra persona, adjunta el documento que lo acredite.

Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados desde que los recibimos. Si no podemos hacerlo en ese plazo te diremos por qué y cuándo responderemos, sin pasar de cinco (5) días hábiles adicionales para las consultas y ocho (8) para los reclamos.

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Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 5 de octubre de 2026. Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.